Estas condiciones regulan el acceso y la utilización de los servicios de automatización de persianas y control solar ofrecidos por Shade Automation Systems. Al contratar cualquiera de nuestras soluciones, aceptás los términos que se detallan a continuación.
Shade Automation Systems diseña, instala y configura sistemas de motorización para persianas, cortinas, toldos y pérgolas, junto con sensores de luminosidad, estaciones meteorológicas y asistentes de voz. El servicio comprende la provisión de equipos, la instalación en el domicilio o local indicado y la puesta en marcha del sistema con las escenas programadas solicitadas. No incluye tareas de albañilería, modificaciones estructurales ni trabajos eléctricos que excedan la conexión de los motores a la red existente.
El cliente debe garantizar el acceso al lugar de instalación, disponer de una conexión WiFi estable en el área donde se montarán los dispositivos y proporcionar la información necesaria sobre las dimensiones y el peso de las persianas o toldos a motorizar. Cualquier dato incorrecto que afecte la selección del motor o el tipo de soporte será responsabilidad del cliente. Durante la instalación, el cliente deberá estar presente o designar a una persona autorizada para tomar decisiones sobre la ubicación de los componentes.
Shade Automation Systems no se hace responsable por daños derivados del uso indebido del sistema, de la manipulación de los equipos por personal no autorizado, de cortes de energía prolongados o de fallas en la red WiFi del cliente que impidan el control remoto. Los sensores de luminosidad y las estaciones meteorológicas funcionan como apoyo al confort térmico; no constituyen un sistema de climatización ni un dispositivo de seguridad certificado. La simulación de presencia es una función disuasoria complementaria y no reemplaza un sistema de alarma profesional.
Los equipos instalados cuentan con garantía por defectos de fabricación durante el período indicado en el presupuesto. La garantía no cubre daños por sobrecarga, exposición a humedad extrema, caídas, golpes o intervenciones de terceros. El soporte técnico remoto está incluido durante los primeros 30 días posteriores a la instalación para resolver dudas de configuración de escenas, integración con asistentes de voz o ajustes de sensibilidad de los sensores. Las visitas posteriores por consultas operativas se cotizan por separado.
Los datos recopilados durante la instalación —como dimensiones de ventanas, tipo de persiana y preferencias de horarios— se utilizan exclusivamente para configurar el sistema y mejorar la precisión de las escenas automáticas. No se comparte información personal con terceros con fines comerciales. Las credenciales de la red WiFi del cliente se emplean únicamente para vincular los dispositivos y se eliminan de nuestros registros una vez finalizada la configuración. Para más detalle, consultá nuestra política de privacidad.
Shade Automation Systems podrá actualizar estas condiciones cuando existan cambios en la normativa aplicable, en las características técnicas de los equipos o en el alcance de los servicios ofrecidos. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. Si el cliente no manifiesta su disconformidad dentro de ese plazo, se considerará que acepta los nuevos términos. Las condiciones vigentes al momento de la contratación se mantienen para los servicios ya prestados.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, la política de privacidad o el tratamiento de datos personales, podés escribir a info@shadeautomationsystems.com o llamar al +54 9 11 8499 2962. También podés acercarte a nuestras oficinas en 3098 Pasaje Monseñor D'Andrea, San Miguel de Tucumán, Tucumán, T4000, Argentina, en horario hábil de lunes a viernes.